Manteniment del sistema integrat de gestió

Client: Schneider Electric
Servei: Sistemes de gestió: Normes ISO
Sector: Energia


 

PLANTEJAMENT

Schneider Electric Espanya és una empresa gran i complexa, amb diferents seus operatives en què hi ha implantat un Sistema de Gestió Integrat de la Qualitat, el Medi Ambient i l’Eficiència Energètica, i que està immersa en un sistema de millora contínua que la porta a anar augmentant progressivament, tant el nombre de centres certificats com el tipus de certificació aconseguida.

Aquesta situació fa que el Responsable del Sistema de Gestió Integrat hagi d’assumir moltes tasques i molt variades, i que calgui aplicar una dedicació molt important el seguiment i control del sistema en tots els centres. Ecogesa ofereix com a resposta a aquesta complexitat, un servei de manteniment i assessorament intensiu del Sistema Integrat de Gestió.

Aquest suport, que es materialitza en un consultor extern que treballa al costat del Responsable del Sistema en base a un calendari de visites planificades, fa que el responsable de l’empresa pugui concentrar-se en el desenvolupament de les activitats principals de seguiment del sistema, aconseguint una major efectivitat.

 

ACCIONS REALITZADES

Ecogesa assumeix les tasques en què el Responsable del Sistema Integrat de Gestió necessita del seu suport, i està a la seva disposició per orientar-lo i aconsellar-lo en tots aquells aspectes que sorgeixen en l’operativa diària del sistema i que precisen d’una anàlisi més àmplia.

Algunes de les tasques més importants que duu a terme Ecogesa en un procés de manteniment com aquest són les següents:

  • Seguiment i millora del sistema, participant en reunions amb els responsables dels diferents centres i / o àrees de l’empresa, i col·laborant en la compilació i anàlisi d’informació per a la revisió del Sistema per la Direcció.
  • Col·laboració en el seguiment i valoració de la consecució d’objectius.
  • Seguiment dels indicadors de processos i indicadors ambientals per detectar desviacions i avaluar l’aplicació d’accions correctives o preventives.
  • Col·laboració en les modificacions de la documentació i dels registres vinculats.
  • Seguiment de les incidències, no conformitats, accions correctives i preventives, i assessorament per al seu tancament.
  • Seguiment del procés de mesura de la satisfacció del client.
  • Seguiment del procés d’avaluació contínua dels proveïdors.
  • Elaboració del Pla d’Auditories Internes.
  • Realització de l’auditoria interna, amb un auditor experimentat i amb experiència contrastada.
  • Acompanyament a les auditories externes realitzades per l’empresa certificadora.
  • Col·laboració en l’elaboració del Pla d’accions correctives (PAC), de les desviacions detectades en les auditories externes.
  • Assessorament en la implantació de les oportunitats de millora proposades en les auditories.
  • Identificació de la legislació aplicable i actualització del registre d’avaluació del compliment legal.
  • Visites periòdiques de revisió als diferents centres de l’organització.

 

BENEFICIS I RESULTATS APORTATS

Els principals beneficis que comporta el manteniment d’un Sistema de Gestió són:

  • No cal incorporar a la plantilla un assistent del Responsable del Sistema Integrat de Gestió, reduint costos fixos de personal.
  • Millora de l’enfocament de l’empresa, ja que permet que l’equip clau de l’empresa es concentri en les activitats principals, fent l’empresa més competitiva.
  • Compliment de la legislació, que proporciona la tranquil·litat de saber que s’assegura el compliment dels requisits legals que són d’aplicació, minimitzant possibles sancions.
  • Visió objectiva de l’estat del sistema i detecció de possibles desviacions o d’oportunitats de millora abans que aquestes es detectin en les auditories.
  • Millora ambiental, que permet la reducció dels consums i dels residus generats, el que proporciona un estalvi i un compromís amb la millora i preservació del medi ambient.
  • Millora contínua de l’organització pel que fa a la qualitat dels productes i serveis que ofereix als seus clients.

Treball de sistemes de gestió

IFS Food

IFS Food

Sistemes de gestió

Vidrieries Rovira

Sistemes de gestió