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Entrevista a Jordi Martínez, director ejecutivo de Ecogesa, en la revista Compromiso RSE

“La integración de los valores de la RSE marcará el futuro de las empresas”

Ecogesa se fundó hace 15 años. Desde entonces esta consultoría de gestión ha ido creciendo hasta que, finalmente, el año pasado se integró en el Grupo Add VANTE que cuenta con tres líneas de negocio: consultoría, economía y abogacía. Precisamente, es en el área de consultoría en la que Ecogesa desarrollará su trabajo ofreciendo un servicio integral a medida. Como consecuencia de esta integración, Ecogesa ha decidido renovarse y presentar una nueva imagen corporativa.

¿Cuál es el principal objetivo de Ecogesa?
Nuestro deseo es que los clientes nos vean como a partners. Es decir, nuestro primer gran reto es conseguir esa relación de confianza con ellos. No buscamos que los clientes nos vean solamente como una empresa que les puede ayudar en temas de consultoría, sino que entiendan que podemos ser un compañero global. En esta línea, ofrecemos un servicio en cuatro áreas: calidad, medioambiente, prevención de riesgos y RSE. La realidad es que la evolución del mercado tiende hacia ésta última. Consideramos que muchas empresas ya han trabajado anteriormente en los otros ejes, pero nuestro reto es que vean que es necesario incorporar la visión global que ofrece la RSE. Se trata de intentar que las compañías vean la responsabilidad social como una herramienta de ayuda y no como un coste.

¿Cómo se ha llevado a cabo la fusión con Grupo AddVANTE ?
Hemos propuesto un plan de integración de nuestro propio personal dentro del Grupo AddVANTE . Actualmente, estamos inmersos en presentarnos a los clientes más importantes del Grupo explicándoles que podemos ofrecer proyectos de negocio concretos y, sobre todo, que ofrecemos un valor añadido al que ya se les ofrecía.

¿Qué les diferencia de la competencia?
Uno de los principales factores de diferenciación es que contamos con grandes referencias. Tenemos clientes muy emblemáticos dentro de Cayaluña como el Teatre del Liceu, el Palau de la Música Catalana o varios departamentos de la Generalitat de Catalunya. Normalmente nuestros clientes siempre han sido medianas y pequeñas empresas, pero también trabajamos con multinacionales.

Nuestro reto es mejorar la gestión de las compañías a través de la implantación de sistemas de gestión y a través de proyectos voluntarios de las propias compañías. Siempre realizamos un trabajo a medida y es que, al final, nuestro cliente lo que busca es un valor añadido por parte del proveedor y que sea capaz de ponerse en su piel. Somos conscientes que no podemos luchar con grandes firmas consultoras, pero precisamente por ser más pequeñas podemos ofrecer un servicio de alta calidad personalizado, que es nuestro factor clave de competitividad. Hasta la fecha los clientes nos valoran muy bien, porque quieren estar tranquilos y confiar plenamente en nosotros. Buscan una relación a largo plazo. Al final, nuestro negocio es ofrecer consultoría y ésta no es más que confianza.

Pero, precisamente, ahora han ampliado la zona geográfica de actuación…
Correcto. A nivel de Grupo AddVANTE hemos abiertom delegación, recientemente, en Madrid. Nuestro reto es, como no, abrir el mercado de la consultoría en el centro de la Península.

¿La Responsabilidad Social Empresarial es una moda?
Creo que para muchas compañías sí lo es, y la enfocan mucho a sus acciones de marketing. Pero, también
es cierto, que cada vez encontramos más empresas que entienden la RSE como un elemento estratégico más. De hecho, las empresas ya hacen RSE aunque no lo sepan, se ha ido haciendo desde hace muchos años. Todas las empresas hacen RSE, sino estarían muertas. Quiero decir, todas las compañías se relacionan, por ejemplo, con sus grupos de interés. La diferencia es que ahora queremos implantar

¿Resulta complicado vender algo tan intangible como la RSE?
Siempre hay una reduccion de costes asociada con estos proyectos, siempre y cuando se gestionen de la manera correcta. Además, los beneficios pueden empezar a visualizarse a un corto-medio plazo. No siempre se trata de un tema de imagen, o de moda como comentábamos, en muchas ocasiones la empresa ya ve que se trata también de una mejora de eficiencia.

¿Es diferente el trato con una pyme que con una gran empresa?
Hay que tener claro que las empresas más pequeñas, al final, también tienen sus relaciones, aunque sean a otro nivel. Considero que no es bueno sistematizarlo todo porque al final se puede llegar a perder creatividad, aunque sí es recomendable contar con unas pautas básicas (como alinearse con las administraciones, establecer conversaciones
con los empleados, etc.). Si escuchas a tus stakeholders e intentas satisfacerles te aseguras la supervivencia de la empresa. Y es que actualmente la RSE ya se está llevando a cabo, simplemente ahora se trata de darle un nombre a todas esas
acciones. Se trata de gestionar bien lo que se estaba haciendo en la empresa y quizás buscar proyectos más ambiciosos para garantizar un buen elemento de gestión totalmente alineado con la estrategia de la compañía. Con esta buena gestión al final se consigue un premio.

Dentro de los grupos de interés ¿hay alguno más importante que otro?
En nuestras primeras reuniones con los clientes, lo primero que hacemos es identificar su mapa de stakeholders. No hay dos mapas iguales; sí que los grupos son los mismos, pero en cada compañía tienen una u otra prioridad. De todas maneras, en general, a nivel estratégico el grupo más importante es el formado por los empleados. Y es que el servicio final lo ofrecen los trabajadores y si estos están contentos, el cliente también lo estará y comprará más.

¿Es más sencillo que las empresas entiendan el poder de la RSE o que lo haga primeramente la sociedad?
Bajo mi experiencia, creo que la consciencia de las empresas debería ir en primer lugar. No hay que olvidar que el mundo lo mueve las compañías y que son éstas quienes sufren la crisis económica actual. Las empresas deben ser las primeras en predicar con su ejemplo que, más tarde, se irá expandiendo por la sociedad. Es deber de las compañías escuchar a todos sus grupos de interés y calar en la sociedad.

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