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Auditoria interna del Sistema de la Responsabilidad Social (Modelo SR10 IQNET)

Cliente:Diputació de Barcelona
Servicio: Responsabilidad Social
Sector: Sector Públilco


 

PLANTEAMIENTO

 

AENOR publicó en 2010 el estándar IQnet SR 10 (Sistemas de gestión de la responsabilidad social), orientado a gestionar las necesidades de todos los grupos que tienen algún interés en la organización (accionistas, proveedores, clientes, trabajadores, administraciones públicas, etc.) y actuar de forma transparente.

La Diputació de Barcelona, estando en proceso de implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social según los requisitos del estándar IQNet SR 10, ha planteado obtener la certificación, por lo que es necesario llevar a cabo un proceso de auditoría interna previamente.

El modelo se basa en una relación de diálogo y transparencia con los diferentes grupos de interés (sociedad, equipo humano, usuarios, proveedores, etc.).

 

ACCIONES REALIZADAS

 

La auditoría interna se realiza según los requisitos del estándar IQNet SR 10 y el procedimiento de auditorías internas establecido la Diputació de Barcelona.
Antes de la auditoría:

  • Reunión inicial con los responsables del sistema de gestión.
  • Revisión previa de la documentación relacionada con el alcance de la certificación.
  • Elaboración del Programa de Auditoría, con el calendario, puntos a auditar, áreas y horario.

Antes de la auditoría:

  • Reunión inicial con el personal clave involucrado.
  • Visita y entrevistas en la sede central y otros centros según lo previsto. Revisión de la documentación y de los registros disponibles.
  • Elaboración del informe de auditoría, detallando: evaluación general del grado de implantación del sistema de gestión, puntos fuertes, áreas de mejora, no conformidades (que requerirán acciones correctivas), observaciones o incidencias menores.
  • Reunión final con los responsables del sistema a la finalización de la auditoría, para comentar el informe y orientar en la definición de acciones correctivas.

 

BENEFICIOS Y RESULTADOS APORTADOS

 

  • Dar cumplimiento al requisito de llevar a cabo una auditoria interna a intervalos planificados, según lo establecido en el estándar IQNet SR 10.
  • Dar cumplimiento al principio de imparcialidad en el proceso de auditoría, al ser desarrollada por una empresa externa.
  • Tranquilidad en asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales que son de aplicación.